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我园票务中心服务孤残儿童献爱心

发布时间:2018-11-05

11月3日上午,我园接到某助残机构来电,希望配合开展服务孤残儿童献爱心免费入园参观活动,接到来电后,我园立即要求票务中心做好服务接待工作。

接到任务后,票务中心领导精心组织安排,迅速做好协调配合及接洽工作。通过了解得知,这一百多名孤残儿童是上午在原北京军区天津疗养院进行免费爱心专项体检后,临时决定到动物园参观游览,如果按规定程序办理相关入园手续,时间来不及。为做好此次专项献爱心活动,经园领导同意,允许对方持体检机构出具的参观游览函件入园,从而简化了入园手续。

西门检票组按照票务中心领导要求,短时间内做好接待准备工作,协助参观单位组织123名孤残儿童及带队老师在西门小广场集中,由于接待人数较多,组织难度大,需迅速安排车辆停靠,组织人员按秩序查验、收取证明函件,票务中心工作人员积极主动参与,配合老师们维持秩序,做到组织有序,服务周到,确保安全,让孩子们顺利入园。

参观单位对票务中心的服务接待工作给予了高度评价,通过此次献爱心活动,在为孩子们送上一份关心和爱护的同时,展现了公园窗口单位良好的服务形象。